全方位手机保障 简单轻松更安心

大多数主流品牌和型号的设备都符合订阅资格。

• 延长保修
• 屏幕破裂
• 意外损坏，包括液体损坏
• 当面盗窃

对符合资格的设备，您需要先运行诊断程序并通过测试，系统才会提供订阅选项。

如为新购买设备，必须在购买日起30天内完成订阅，并声明设备为全新，方可免除诊断程序。Swap 在理赔时将要求提供购买收据作为验证。若资料不实，理赔申请可能被拒绝。

您可通过 Swap Protect 网站取消订阅。登录后点击「我的保障」，通过一次性 OTP 验证码登录后，在“管理设备”中选择取消订阅。

您的设备将持续获得保障直至下一个账单周期结束。申请必须在事件发生7天内或下个账单周期前提交。超过周期后，保障终止，无法申请理赔。

若不是由 Swap 终止，您可在未有理赔记录的前提下，于12个月内重新订阅相同设备。

可以的。登录网站后，在「我的保障」中选择升级或降级您目前的方案配套。

请于周一至周五 9am – 6.30pm 致电 Swap 客服热线 03-7940 2800。

取消是用户主动操作，可日后重新订阅；

终止是因违反条款或付款失败，由 Swap 执行，无法再次订阅相同设备。

不会在到期前提醒，但若付款失败，系统将在付款日、第二天及第四天发送「付款失败」通知电邮。

请拨打 Swap 客服热线 03-7940 2800 查询。

登录 Swap Protect 账户 > 我的保障 > 点击“立即付款”，完成付款后账户将恢复活跃。

Swap Protect 采用自动分层（auto-tiering）功能，当您设备的建议零售价下降时，系统会自动降低您的订阅费用。这样，您依然享有同样的保障与权益 - 但费用更实惠。